Sıkça Sorulan Sorular (S.S.S.)

1. Güvenlik
1. Kişisel bilgilerim ve kredi kartı bilgilerim başkaları tarafından görülebilir mi?
2. SSL nedir?
3. Sizinmagaza.com güvenli mi?
4. Alışveriş yaptığım sitenin güvenli olduğunu nasıl anlayabilirim?
2. Üyelik
1. Neden üye olmalıyım?
2. Üyelik avantajları nelerdir?
3. Nasıl üye olabilirim?
4. Şifremi unutursam ne yapmayalım?
3. Ödeme
1. Ödeme seçenekleri nelerdir?
2. Kapıda Nakit/Kredi Kartı ile Ödeme Seçeneği sunuyormusunuz?
3. Faturalama işlemi nasıl gerçekleşmektedir?
4. Kredi kartımın onay vermemesinin nedeni ne olabilir?
5. KDV fiyatlara dahil mi?
6. Havale Siparişleri ve Banka Hesap Numaraları
4. Sipariş
1. Aynı sipariş ile aldığım herbir ürün için ayrı ayrı teslimat adresi seçebilirmiyim?
2. Karşılaştırmanın amacı nedir?
3. Sipariş takibini nasıl yapabilirim?
4. Detaylı arama nasıl yapabilirim?
5. Ürünlerinizin garantisi var mı?
6. Kredi Kartı Güvenlik Onayı Nedir?
5. Teslimat
1. Teslimat ücreti ne kadardır?
2. Siparişim ne kadar sürede ulaşmaktadır?
3. Ürünüm ulaşırken herhangi bir gecikme olabilir mi?
4. Teslimattan kaynaklanan problemlerle karşılaştığımda ne yapmalıyım?
5. Teslimat adresimi sipariş sonrasında değiştirebilir miyim?
6. Ürünümü kargo şubesinden teslim alabilir miyim?
7. Faturam koli'den çıkmadı
8. Siparişim kargodan eksik çıkarsa ne yapmalıyım?
9. Teslimat yapmadığınız bölgeler var mı?
6. İade
1. Ürünü iade için adresinize gönderdim. İade işlemleri nelerdir?
2. Ürünü hangi durumlarda ve ne kadar süre içerisinde iade edebilirim?
3. Siparişimi iptal ettirmek istediğimde ne yapmalıyım?
4. Sipariş ettiğim ürün arızalıysa ne yapmalıyım?
5. Ürünlerinizin garantisi var mı?
6. Arızalı ürünü garanti kapsamı dışına çıkaran kullanım hataları nelerdir?
7. Alışveriş ile ilgili kurallar